De verborgen agenda's van onze zuster of zijn het de verborgen agenda's van het bestuur?
Sinds anderhalf jaar, en volgens verschillende Banda community bewoners, sinds 3 jaar, zijn er problemen met de Zuster. De Zuster werkt fulltime in de BCDP kliniek.
We komen er niet meer uit. Hierbij een oproep om mee te denken!
De problemen uiten zich als volgt:
patiënten hard aanpakken en toespreken
zieken die niet vooraf kunnen betalen maar wel beloven dit achteraf te doen, niet behandelen
vier goede krachten, twee artsen en twee laborantes zijn met schrik vertrokken. Ze konden het niet aan om samen te werken met de Zuster. Zij nam hen niet serieus, dreigde met vergiftigen en zet haar eigen collega's waar patiënten bij zijn voor het blok...........................
Eerder niet functionerend personeel, in het internetcafe bijvoorbeeld, werd na drie keer waarschuwen en nul verbeteringen, ontslagen. Maar om bepaalde redenen is deze ingreep in dit geval niet zo eenvoudig.
Wat hebben we er zelf aan gedaan om het probleem met de Zuster aan te pakken. We hebben meerdere malen met de Dokter gesproken. De Dokter is de manager van de kliniek en misschien nog wel veel belangrijker ook de oudere broer van de Zuster. De Dokter doet na wat stevige feedback, vele beloftes maar er gebeurt niets. Ook hebben de stafleden met de Zuster gesproken. Steeds weer gereageerd op objectieve situaties die hadden plaats gevonden. Waarop de Zuster, net als broer Dokter, vele mooie beloftes doet om haar gedrag aan te passen. Er zijn twee gesprekken geweest met de project coördinator en de Zuster alleen. En drie gesprekken in het bestuur van BCDP, waar Dokter ook bij aanwezig was. Maar het herhaaldelijke beloftes doen en vervolgens toch steeds weer problemen, blijft het scenario. Met als gevolg, een klagende Banda community.
De samenwerkingsverbanden tussen BCDP en de kliniek zijn als volgt. In principe verhuurt BCDP de kliniek aan de Dokter. En de Dokter is de manager. Hij heeft alle vrijheid om zijn kliniek naar behoren te managen. Maar, zo staat er in het contract, zodra de community geen goede services ontvangt, mag BCDP ingrijpen. Helaas doet BCDP dit niet.
Er zijn twee mogelijke oorzaken die ik kan bedenken waarom BCDP niet ingrijpt. Optie 1, ze zijn bang ivm vergiftigen en toverkrachten zelf door de Zuster aangepakt te worden. Optie 2, ze hebben een dealtje met de Dokter en houden er nog een zakcentje aan over. Het is moeilijk te zeggen wat precies de verschillende standpunten zijn van de bestuursleden. De project coördinatoren spreken zich eerlijk uit over de problemen en vermoeden, net als ik, dat er sprake is van bovenstaande opties. Maar twee van de zes bestuursleden spreken zich minder uit en zouden wel eens niet op de hoogte kunnen zijn van een verborgen agenda en afspraakjes. De overige bestuursleden waren er helaas actief in het storende gedrag te blijven goedkeuren van de Dokter en de Zuster. Ondanks alle klaagzangen vanuit de buurt, de slechte publiciteit en nog veel belangrijker de slechte zorg.
Het is de moeite waard om een praatje te maken met de twee bestuursleden die wellicht ervoor zouden kiezen om de Zuster te ontslaan. Een trapje hoger binnen het organisatie bestuur, de General Assemble en de Board of Trustees betrekken, lijkt nutteloos, aangezien zij meerdere malen al hebben aangetoond hoe weinig interesse zij eigenlijk hebben in het project en het liefst de handen boven het hoofd blijven houden van de overige bestuursleden binnen BCDP. Deze tactiek schiet gewoon niet op.
Maar welke andere mogelijkheden hebben we nog?
Brainstorm mee en alle lijsten met mogelijke oplossingen zijn van harte welkom!
